카드 결제 환불정책

제1조 (목적)

본 정책은 모비오랩스(이하 “회사”)가 제공하는 Rainbow Prism Pro·Expert 구독 서비스의 토스페이먼츠 카드 결제 및 환불 절차를 규정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다.

제2조 (환불 가능 범위)

• 청약철회: 결제일로부터 7일 이내에 신청하면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 구독 종료: 환불과 동시에 해당 결제로 활성화된 구독이 즉시 종료됩니다.
• 7일 이후: 관계 법령 또는 회사의 귀책사유로 환불이 필요한 경우 고객센터에서 환불 가능 여부를 검토합니다.

제3조 (환불 방법)

• 모든 환불은 토스페이먼츠를 통해 원 결제 카드의 전액 승인취소로만 처리합니다.
• 부분 환불은 제공하지 않으며, 환불이 승인된 결제는 전액 취소합니다.
• 환불을 위해 계좌정보를 요청하지 않으며, 계좌입금·계좌송금 또는 현금으로 환불하지 않습니다.

제4조 (환불 신청 방법)

아래 경로로 환불을 신청하실 수 있습니다.

• 요금제 페이지의 결제 이력에서 해당 카드 결제 건을 확인한 후 신청
• 카카오 1:1 채널 · support@mobiolabs.net 로 환불 요청
• 고객센터로 신청할 때는 가입 이메일, 주문번호, 환불 사유를 알려주세요.

회사는 환불 신청을 접수한 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 검토하고, 승인 시 원 결제 카드의 전액 승인취소를 요청합니다. 카드사 반영에는 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

제5조 (환불 제한 사유)

• 이미 전액 환불된 결제
• 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 구독 기간
• 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

제6조 (환불 금액)

환불이 승인되면 원 결제 금액 전액을 취소하며, 별도의 환불 수수료나 송금 수수료를 차감하지 않습니다.